[KCI]ICT와 업무의 변화- 일의 파편화 관점에서 -, 정보화정책, 2014
ICT와 업무의 변화- 일의 파편화 관점에서 - ICT and the Changing Nature of Work: Work Fragmentation 정보화정책약어 : 정보화정책2014, vol.21, no.1, 통권 78호 pp. 35-56 (22 pages)발행기관 : 한국정보화진흥원연구분야 : 사회과학이세윤1 , 박준기2 , 이정우31연세대학교2연세대학교3연세대학교초록ICT가 도입되면서, 업무의 수행이 예전에 비해서 파편화되고 있다. 파편화는 업무의 연속성을 해친다는 측면에서생산성에 부정적일 수 있지만, 일의 파편화를 잘 관리하여 조합한다면 업무의 모드를 효과적으로 미래형으로 전환하여 생산성을 향상시킬 수도 있을 것이다. 본 연구에서는 일의 파편화가 어떠한 유형으로 나타나고, 유형에 따라 업무의 특성..
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[KCI]IT 서비스 상황에서의 심리적 기제 : 갈등, 만족, 신뢰 그리고 몰입,IT서비스학회, 2014
IT 서비스 상황에서의 심리적 기제 : 갈등, 만족, 신뢰 그리고 몰입 Explicating Moderating Effects of Conflict in the Psychological Mechanism in IT Service Engagement 한국IT서비스학회지약어 : JITS2014, vol.13, no.1, 통권 38호 pp. 1-21 (21 pages)DOI : 10.9716/KITS.2014.13.1.001발행기관 : 한국IT서비스학회연구분야 : 사회과학 > 경영학박준기1 , 이혜정2 , 이정우31연세대학교2연세대학교3연세대학교초록In IT service quality research, the relationship between the service quality and clients’ s..
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[KCI]고객 관계 경향, 신뢰, 몰입 그리고 재사용 의도: IT서비스의 경우, 디지털정책연구, 2012
고객 관계 경향, 신뢰, 몰입 그리고 재사용 의도: IT서비스의 경우 Client Relationship Proneness, Trust, Commitment and Reuse Intention in IT Services 디지털융복합연구2012, vol.10, no.9, pp. 137-149 (13 pages)발행기관 : 한국디지털정책학회연구분야 : 사회과학 > 정책학박준기 /Jun-gi park 1 , 이혜정 2 , 조철현 3 , 이정우 /Jungwoo Lee 41연세대학교2연세대학교3연세대학교4연세대학교초록IT서비스 기업들은 기존고객을 유지하면서 새로운 잠재고객을 확보하기 위해 고객과의 긍정적 관계 형성이 필요하다. 특히, IT서비스는 경험해 보지 않고서는 서비스의 품질을 평가하기 어려운 지식정보재화의..
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[KCI]정보기술(IT) 역량의 유형에 관한 연구 : 혁신, 지원 그리고 관리,주관성연구, 2011
정보기술(IT) 역량의 유형에 관한 연구: 혁신, 지원 그리고 관리 An Exploratory Study on IT Competence: Innovation, Support and Management 주관성 연구약어 : Journal of KSSSS2011, vol., no.22, pp. 73-92 (20 pages)발행기관 : 한국주관성연구학회연구분야 : 사회과학 > 심리과학이정우 /Lee Jungwoo 1 , 박준기 /jungi park 2 , 이혜정 31연세대학교2연세대학교3연세대학교초록기업들의 IT인프라와 이에 기반을 둔 정보 전략 및 정보 처리/활용 역량은 기업의 핵심 경쟁력으로 인식되고 있다. 지금까지 IT부서 역량에 관한 연구에서는 IT아웃소싱 증가와 같은 IT환경 변화에 따른 IT부서 역량..
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