"사람중심 기업가정신", 팀과 조직 운영에 어떤 변화를 가져올까?

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최근 '사람중심 기업가정신'이라는 키워드가 기업 경영의 새로운 화두로 떠오르고 있습니다. 단순히 이윤 추구를 넘어 직원, 고객, 사회 전체의 행복을 추구하는 기업 모델이 주목받고 있는 것이죠. ICSB(세계중소기업학회)에서 '사람중심 기업가정신'의 글로벌 가이드라인 정립을 위한 국제토론회를 개최한다는 소식은 이러한 흐름을 더욱 가속화할 것으로 예상됩니다. 그렇다면 이 '사람중심 기업가정신'은 팀과 조직 운영에 어떤 변화를 가져올 수 있을까요? 그리고 우리는 이 변화를 어떻게 받아들이고 활용해야 할까요?

'사람중심 기업가정신'이란 무엇일까요?

'사람중심 기업가정신'은 단순히 돈을 버는 것을 넘어, 기업 활동을 통해 사람들의 삶을 긍정적으로 변화시키는 것을 목표로 합니다. 이는 직원들의 성장과 행복을 최우선으로 생각하고, 고객에게 진정으로 가치 있는 제품과 서비스를 제공하며, 사회 전체의 지속 가능한 발전에 기여하는 것을 의미합니다. 즉, 기업의 모든 의사결정 과정에서 '사람'을 중심에 두고, 그들의 필요와 욕구를 충족시키는 방향으로 나아가는 것이죠.

왜 '사람중심 기업가정신'이 중요할까요?

저는 ICSB 국제토론회 개최 소식에서 다음 세 가지 포인트가 특히 인상적이었습니다.

• 직원 몰입도 및 생산성 향상: '사람중심' 경영은 직원들의 만족도와 몰입도를 높여 생산성 향상으로 이어질 수 있습니다. 직원들이 자신의 일에 의미를 느끼고, 회사가 자신의 성장과 행복을 진정으로 заботится 한다고 느낄 때, 자발적으로 더 많은 노력을 기울이게 됩니다. 이는 단순히 근무 시간만 늘리는 것이 아니라, 창의적인 아이디어를 제안하고 문제 해결에 적극적으로 참여하는 등 질적인 성과 향상으로 이어질 수 있습니다.
• 고객 충성도 강화: '사람중심' 경영은 고객과의 관계를 더욱 돈독하게 만들어 고객 충성도를 강화할 수 있습니다. 기업이 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 진정성 있는 소통을 통해 신뢰를 구축하면, 고객은 단순히 제품이나 서비스를 구매하는 것을 넘어 해당 기업의 팬이 됩니다. 이는 장기적인 수익성 확보는 물론, 긍정적인 입소문 효과를 통해 새로운 고객 유치에도 기여할 수 있습니다.
• 기업의 사회적 책임(CSR) 강화: '사람중심' 경영은 기업의 사회적 책임을 강화하고, 사회 전체의 지속 가능한 발전에 기여할 수 있습니다. 기업이 환경 보호, 사회 공헌, 윤리 경영 등 다양한 사회적 가치를 추구하면, 사회 구성원들의 신뢰를 얻고 기업 이미지를 제고할 수 있습니다. 이는 기업의 장기적인 생존과 성장에 필수적인 요소이며, 사회 전체의 긍정적인 변화를 이끌어내는 데에도 중요한 역할을 합니다.

이 세 가지 포인트는 서로 연결되어 있으며, '사람중심 기업가정신'의 핵심 가치를 잘 보여줍니다. 기업이 직원을 존중하고, 고객에게 진정성 있게 다가가며, 사회적 책임을 다할 때, 장기적인 성공을 거둘 수 있다는 것을 시사합니다.

새로운 직업을 찾는 사람들에게 주는 인사이트

그렇다면 '사람중심 기업가정신'은 새로운 직업을 찾는 사람들에게 어떤 인사이트를 제공해 줄까요? 저는 다음과 같은 세 가지 측면에서 생각해 볼 수 있다고 생각합니다.

• 가치관에 맞는 기업 선택: 단순히 연봉이나 복지 조건만 보고 회사를 선택하는 것이 아니라, 자신의 가치관과 맞는 기업 문화를 가진 회사를 선택하는 것이 중요합니다. '사람중심' 경영을 실천하는 기업은 직원들의 성장과 행복을 중요하게 생각하며, 긍정적이고 협력적인 분위기를 조성합니다. 이러한 기업에서 일하는 것은 개인의 만족도와 성취감을 높여줄 뿐만 아니라, 장기적인 커리어 발전에도 도움이 될 수 있습니다.
• 능동적인 역할 수행: 회사에 단순히 주어진 업무만 처리하는 것이 아니라, 자신의 역량을 최대한 발휘하여 회사의 성장과 발전에 기여하려는 적극적인 자세가 필요합니다. '사람중심' 경영을 실천하는 기업은 직원들의 아이디어를 적극적으로 수용하고, 새로운 시도를 장려합니다. 이러한 환경에서 능동적인 역할을 수행하는 것은 개인의 성장 기회를 확대하고, 회사와 함께 발전하는 경험을 제공해 줄 수 있습니다.
• 사회적 책임 의식 함양: 자신의 직무와 관련된 사회적 책임에 대한 인식을 높이고, 사회에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 방법을 고민하는 것이 중요합니다. '사람중심' 경영을 실천하는 기업은 사회적 가치를 추구하는 활동에 적극적으로 참여하며, 직원들에게도 이러한 활동에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다. 이러한 경험은 개인의 사회적 책임 의식을 함양하고, 더 나아가 사회 전체의 발전에 기여하는 데 도움이 될 수 있습니다.

오아재의 생각

 '사람중심 기업가정신'은 기업 경영의 새로운 패러다임을 제시하고 있으며, 팀과 조직 운영 방식에도 큰 변화를 가져올 것으로 예상됩니다. 새로운 직업을 찾는 사람들은 이러한 변화를 인지하고, 자신의 가치관과 역량을 고려하여 '사람중심' 경영을 실천하는 기업을 선택하는 것이 중요합니다. 또한, 능동적인 자세로 회사와 함께 성장하고, 사회적 책임 의식을 함양하여 사회 전체의 발전에 기여하는 것이 바람직합니다.

Reference : https://www.etoday.co.kr/news/view/2455424

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