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[자부심-31] 애플페이, 혁신 그곳은 현대카드 © bbiddac, 출처 Unsplash ​1. 세계 경제를 이끌어 가는 글로벌 경영자들이 가장 많이 사용하는 SNS는 무엇일까? 2015년 포춘이 선정한 세계 상위 500대 기업 중 최상위권 50개사 CEO를 대상으로 설문조사를 진행했다. 경영자의 22%가 사용하는 SNS는 링크드인(Linkedin)이었다. 링크드인은 자신의 프로필을 작성하면 전 세계로 이어진 네트워크를 통해 연락처를 주고받거나 뛰어난 인재나 사업 파트너를 찾는 비즈니스 서비스다. 2003년 서비스를 시작한 이후 현재 링크드인 사용자는 3억 명에 육박한다. ​2. 둘째로 많이 사용하는 SNS는 트위터, 신기하게도 세계 최대 SNS 플랫폼인 페이스북 사용자는 적었다. 아마도 페이스북은 사생활과 관련된 내용으로 인해 구설수에 노출될 수 도.. 2024. 3. 17.
[책읽기] 퀴팅 - 더 나은 인색을 위한 그만두기의 기술 (줄리아 켈러) [총평] 평점 : ★★ (신선함 中, 재미 下) ​좋은 주제를 설득시키려고 억지로 전개하는 작가의 강한 의지를 느끼게 되는 책. 결국 "유연성"이 중요하다. ​[디지마이너의 생각] 1. 오랜 기간 교육받으며, 끊임없이 들었던 이야기는 "버텨" 이 단어였습니다. 지금 잠깐의 어려움은 언젠가는 큰 수확으로 돌아올것이다. 그러니 열심히 하면 된다는 선배들의 이야기를 믿었다고 해야 겠지요. 실제로는 이 말은 50% 정도만 맞는 것 같습니다. 하지만.. 그래서.. 좋은 일꾼은 되었으니, 불평하기는 그렇네요. ​2. 너무 익숙하게도 [그릿 GRIT - 버티기, 끈기]를 저는 미덕으로 살아왔습니다. 제가 알고 있는 대부분의 성공 스토리는 버티기와 끈기를 통해서 이루어 진것이기 때문일 수도 있습니다. 한 때 무식한 열.. 2024. 3. 16.
[자부심-30] 조조와 신정아 © rafikwahba, 출처 Unsplash 1. 삼국지 영웅인 조조(曹操)가 출세의 발판을 마련하게 된 계기는 평판을 확산시키면서부터 시작이 되었다. 조조의 어린시절은 야심만 가득한 청년이었다. 그는 교현을 통해 평판관리를 했다. 교현은 후한 말기 관료로 성격이 강진하고 청렴하여 명성을 얻고 있던 인물이다. 교현이 낙양에 잠시 있을 때, 조조를 보고는 감탄하여 “나는 천하의 명사를 많이 봐왔지만, 자네와 같은 자는 보지 못했네. 나는 늙었으니, 처자를 자네에게 맡기고 싶네.” 라고 말하였다. 이 일로 조조는 명성을 얻었으며, 건안(建安) 7년(202년)에 조조는 군을 이끌고 교현이 잠들어 있던 무덤 곁을 지나갈 때 예의를 갖추고 제사를 지내는 한편 제문을 올렸다. ​2. 조조는 인물 전문가인 허소에 .. 2024. 3. 16.
[자부심-29] 소유 효과와 가상 소유권 심리 © lazizli, 출처 Unsplash 1. 홈쇼핑 채널들 마다 사용하던 ‘100% 환불, 반품 보장’ 마케팅을 이제는 소셜 커머스 업체들 까지 적극적으로 도입하고 있다. 조건도 좋다. 한번 입어보거나 사용해 봤어도 소비자가 구입을 한 후에 마음에 안 들면 조건 없이 환불해주겠다는 ‘무조건 환불 보장’이다. 당연히 기간에 대한 제약은 있다. 한 달 정도 되는 것 같다. 그 정도 기간이면 대부분 제품을 완벽하게 사용해볼 기간이다. 추가해서 환불 배송비 무료서비스도 한다. 좋은 세상이다. 분명 적자인데도 불구하고 서비스를 제공한다. ​2. 일부 약삭빠른 소비자들은 구입한 후 반품하기를 밥 먹듯 한다. 분명 극소수다. 반품비율은 1% 내외라고 하니, 생각보다는 반품이 적은 듯하다. 대부분은 한번 받으면 그대.. 2024. 3. 16.
[자부심-28] 후광효과와 브랜드 © christianw, 출처 Unsplash 1. 제품을 구매할 때 브랜드를 먼저 본다. 믿을 만한 브랜드인지를 살펴보게 된다. 사용한 경험이 있다면 확실히 믿고 산다. 브랜드는 이렇게 의사결정할때 가장 중요한 요소다. 소비자는 이렇게 브랜드를 구별하고 있다. 이것을 브랜드 인지(Brand Awareness)라고 한다. 브랜드 인지 수준에 따라 브랜드 상기(recall)와 브랜드 재인(recognition)으로 구분할 수 있다. 브랜드 상기란 “만년필에 대해 알고 있는 상표를 모두 열거 하세요" 라고 물었을 때 대답하는 것을 뜻한다. "여러 상표를 보여주고 그 브랜드를 알고 있는가?"의 답변을 할 수 있는게 브랜드 재인이다. ​2. 브랜드 상기가 되면 시장 주도적인 브랜드다. 처음 머릿속에 딱 떠오른 .. 2024. 3. 16.
[자부심-27] 직원들은 전부 알고 있다. © Pexels, 출처 Pixabay ‘직원들은 전부 알고 있다.’ 시장에서 우리 회사가 가진 명성과 평판이 어떤지를 고객에게 직접 듣기 때문이다. 1. 컨설팅 업계에서 맥킨지(McKinsey & Company)는 독보적인 명성을 가지고 있다. 미국의 잡지 《뉴스위크》는 '뛰어난 우수 가장 영향력이 있는 컨설팅 회사'로, 영국의 신문 《파이낸셜 타임즈》는 '세계적으로 선도적인 컨설턴트 기관'이라고 평가한 바 있다. 남극을 제외한 전 대륙에 사무소가 있다. 글로벌 Top 5 안에 있는 기업 중 3개는 맥킨지 고객이다. 《포춘》이 발표하는 최고 직장 100개 중에 3분의 2도 그들의 고객이다. ​2. 맥킨지에서 일했던 사람들은 ‘내가 맥킨지에 있었다’는 사실 자체를 자랑스럽게 생각한다. 평판이 위력을 발휘하.. 2023. 4. 23.