Warren@Insight

© krakenimages, 출처 Unsplash​‘우리 회사는 사회를 위해서 고객 가치를 추구한다.’1. 기업 소개 페이지 한 쪽에 뻔히 보이는 문구다. 실제로 가치를 추구하는 회사가 있기는 할까? 회사는 돈 버는 것에만 혈안이 되어 있지 무슨 가치를 추구하나? 오히려 고객 가치를 위해서 제품도 서비스도 만든다고 하지만 결국 그들의 이익만을 추구하지 않는가. 가습기 살균제에 대해서 잘못된 대처로 문제를 일으키고 있는 옥시는 영국의 레키벤키저(Reckitt Benckiser) 계열사다. 레키벤키저의 비전은 ‘사람들이 더 건강하고 더 낳은 삶을 사는 것(people are healthier and live better.)’이다. 그들이 추구하는 가치와 옥시 사태는 전혀 연결되지 않는다. ​2. 이익보다 가..

© josealjovin, 출처 Unsplash최고의 직업군이 의사가 된 이유1. 스타트업 천국이라고 불리는 미국, 젊은이들이 대학을 졸업하고 가장 먼저 창업을 고려한다. 스타트업 인재들이 만족도도 높을까?. 미국에서 실제 조사 결과는 일에 대한 자부심이 높고, 연봉을 많이 받는 최고 직업군은 ‘의사’인 것으로 나타났다. 급여 전문 조사업체 페이스케일(PayScale)이 2015년 미국 내 453개 직업 종사자를 대상으로 연봉 수준과 직업의 의미를 묻는 조사를 통해 매긴 순위에서 외과 의사가 1위를 차지했다. ​2. 1위인 외과 의사 연봉 중간 값은 30만4000달러 였으며, 지금하는 일이 의미가 있다고 생각한 사람 비율은 96%였다. 2위는 마취과 의사로 연봉은 27만3000달러, 직업 자부심은 91%..

© victoria_chen, 출처 Unsplash자신에 최선을 다하는 리더1. 훌륭한 리더를 만나는 건 행복한 일이다. 존경할 만한 리더와 일하는 것만으로도 프라이드가 생긴다. 사람들 마다 훌륭한 리더를 정의하는 것은 다르다. 하지만 누구나 인정하는 공통점은 리더가 솔선수범하는 것, 즉 자신 일에 최선을 다하는 리더는 어디서나 환영받는다. ​2. 공자는 군자가 신뢰를 확보하려면 솔선수범이 우선이라고 보았다. 공자와 제자 자로의 대화이다. 공자가 “그들보다 앞서 수고로이 행하라”고 하셨다. 제자인 자로가 그 이후에 어찌 하냐고 물어보니, “싫증 내지 말라”고 하셨다(子路問政.子曰,先之, 勞之. 請益. 曰, 無倦-자로). 즉, 보여줄 마음으로  한두 번 하지 말고 꾸준히 계속하라는 이야기다.3. 리더는 좋..

© tony_cm__, 출처 Unsplash국민은 국가적 자부심을 원한다. 1. 2017년 에마뉘엘 마크롱 프랑스 대통령은 39세 최연소 나이로 대통령에 당선되었다. 퍼스트레이디가 담임선생이었던 24세 연상이고 순애보적인 연애를 했다고 한다. 처음 대통령 당선 직후 내각 절반이상이 여성으로 임명되었다. 마크롱이 만든 새로운 정당 ‘레퓌블리크 앙 마르슈(전진하는 공화국)은 기존에 의석 수 하나 가지지 못했던 정당에서 당선후 전체 577석중 350석을 휩쓸어 양당 체제(공화당과 사회당)를 무너트린 거대 여당이 되었다. ​2. 처음 마크롱의 당선으로 프랑스는 마크롱에 열광했다. 국가에 대한 자부심이 떨어질 때로 떨어진 국민에게 기존과 다른 ’희망‘을 보여주기 때문이다. 마크롱은 대통령 선거 기간 중 미국 오바..

© benwhitephotography, 출처 Unsplash진정성 있는 소통1. 리더는 의사 결정을 해야 한다. 리더와 구성원 간 생각의 차이도 때때로 존재할 수 있다. 생각의 차이가 생길때, 의사결정에 필요한 것은 진정성을 가진 소통이다. 중국 시안에서 관리자 150여명을 대상으로 한 연구에서 변혁적 리더십(Transformational Leadership)을 가진 리더가 자부심을 어떻게 가지게 되는지 연구했다. 리더십과 자부심은 매우 높은 상관관계를 보였다. 관리자들은 그들이 원하는 방식으로 생각하는 왜곡의 위험이 있는 것으로 조사되었다. 추가 연구로 중국 심천 지역 일반 직원들 210명을 대상으로 진행했다. 2. 연구 결과 일반 직원들이 리더보다 자부심이 더 높았다. 중요한 사실은 구성원들은 그들..

© brittanycorporation, 출처 Unsplash리더십의 위기1. 한 때 일류기업이라고 추천 되던 엔론(Enron), 리먼 브라더스(Lehman Brothers)의 붕괴에 대해서 많은 이야기를 하고 있지만, 기업 CEO를 포함한 중역들이 자신들의 성과를 높이기 위해서 내부거래, 회계장부 조작 등을 저지른 도덕적 해이와 비윤리적 행동, 탐욕을 가장 중요한 원인으로 지적되고 있다. 리더의 위기는 도덕적 해이에서 비롯된다. 단기 성과와 이익에만 함몰되어 기업의 지속가능성을 훼손하고 기업이 갖는 사회적 책임을 등한시 하는 것이 문제의 본질이다. ​2.리더십은 인간적인 상호작용을 통해서 발휘된다. 위대한 경영 이면에는 리더의 인격과 품성이 작용하게 마련이다. 리더가 전문성이 뛰어날지라도 구성원과 상호..

© digndoug, 출처 Unsplash 1. 2013년 5월 구글 개발자컨퍼런스(I/O)가 열린 샌프란시스코 모스콘센터의 한 대형 홀. 500여명 좌중들 앞으로 하얀색 구글글래스를 낀 여성 엔지니어가 단상에 올라 능숙한 영어로 프리젠테이션을 시작했다. 그녀는 송현영(33). 구글X의 유일한 한국인 엔지니어다. 구글X는 구글 공동창업자 세르게이 브린 직속으로, 구글에서도 가장 박식하고 똑똑한 엔지니어들만 모아놓은 곳이다. 소설 ‘찰리와 초콜릿공장’에서처럼 상상할 수 있는 모든 비밀프로젝트가 실험된다. 그녀는 한국에서 삼성전자와 KT를 다닌 경험을 가진 토종이다. ​2. 한국 기업에 존재하는 남자 중심 문화에 염증을 느끼고 2004년 메릴랜드대 칼리지파크의 석박사 통합과정에 진학했다. 이곳에서 ‘인간과 ..

© christianw, 출처 Unsplash 1. 제품을 구매할 때 브랜드를 먼저 본다. 믿을 만한 브랜드인지를 살펴보게 된다. 사용한 경험이 있다면 확실히 믿고 산다. 브랜드는 이렇게 의사결정할때 가장 중요한 요소다. 소비자는 이렇게 브랜드를 구별하고 있다. 이것을 브랜드 인지(Brand Awareness)라고 한다. 브랜드 인지 수준에 따라 브랜드 상기(recall)와 브랜드 재인(recognition)으로 구분할 수 있다. 브랜드 상기란 “만년필에 대해 알고 있는 상표를 모두 열거 하세요" 라고 물었을 때 대답하는 것을 뜻한다. "여러 상표를 보여주고 그 브랜드를 알고 있는가?"의 답변을 할 수 있는게 브랜드 재인이다. ​2. 브랜드 상기가 되면 시장 주도적인 브랜드다. 처음 머릿속에 딱 떠오른 ..